MÓDULO DE ESCUCHA

¿Qué es?

El módulo de escucha es una aplicación web, que puede ser accedida desde cualquier parte del mundo, con altos niveles de seguridad, que permite resguardar todas las entrevistas realizadas por los compañeros de la Comisión de la Verdad a lo largo y ancho de Colombia, y alrededor del mundo.

¿Cuál es su historia?

Buscando darle un tratamiento de gestión documental al ejercicio de escucha de la Comisión de la Verdad, se pensó en un software que posibilitara su gestión, almacenamiento, consulta y visualización. Esta necesidad lleva a desarrollar un aplicativo web enfocado, principalmente, en el almacenamiento de los audios de las entrevistas y los diferentes archivos adjuntos asociados a cada una de ellas: fichas, consentimientos informados, anexos, etc. Según sus desarrolladores, al principio, el módulo era muy simple; permitía cargar entrevistas a víctimas, algunos metadatos y archivos adjuntos. Posteriormente, y de acuerdo con la evolución del trabajo de escucha de la Comisión, se identificaron otras posibilidades dentro del módulo.

Así entonces, en un primer momento, el módulo estaba pensado solo para almacenar un tipo de entrevista; hoy en día, el módulo permite almacenar y visualizar ocho tipos diferentes de entrevistas: 1) víctimas, familiares o testigos; 2) actores armados; 3) terceros civiles; 4) entrevista colectiva; 5) entrevista a sujeto colectivo; 6) entrevista a profundidad; 7) diagnóstico comunitario; 8) historias de vida. Permite almacenar y trabajar colaborativamente en informes: módulo de casos e informes y casos transversales; y almacenar archivos que se encuentran en otras partes de mundo: archivos en el exilio. Con la labor de escucha adelantada por la Comisión, se contrató a todo el equipo de transcripción y etiquetado; en este punto, el módulo pasó de ser un simple repositorio, a manejar temas de gestión de entrevistas y temas de seguridad.

Con el módulo de escucha se comienza a legitimar el Sistema de Información Misional de la Comisión de la Verdad como lo que es ahora: un sistema.

En estos tiempos modernos cuando hablan de guardar información, se habla de sistema misional, y siempre le han dado mucha importancia al sistema misional. El SIM existe desde el inicio, desde que estaban conceptualizando. Que exista como una entidad que presta servicios, que se materialice en un sistema, inicia cuando publicamos el módulo de escucha, cuando cargan la primera entrevista…